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    (正常上班时间)
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    (非正常上班时间)
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    0914-2333510(医务部)
    0914-2333524
    (服务统筹办公室)

    当前位置: 首页 / 服务指南 / 院长信箱 / 写信须知

    写信须知

     
         你好,欢迎登录新利APP中心医院院长信箱,如果您有业务方面的问题需要咨询,可直接拨打医院各科室电话,以便您咨询的问题得到及时解答。新利APP中心医院部分咨询电话如下:


    投诉电话:2380153(党群部)    2333510(医务部)
    咨询电话:2333500(综合部)    2333524(服务统筹办公室)

    一、“院长信箱”工作职责

        受理广大市民和社会各界对新利APP中心医院各方面的投诉、咨询、批评、建议,向有关责任科室交办和转办群众反映的问题,反馈处理结果。

    二、“院长信箱”受理范围

    (1)对工作人员的批评、意见和建议;
    (2)对管理方面的意见和建议;
    (3)对工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议;
    (4)对直接影响群众就医的有关问题及突发事件的处理意见和建议;

    三、反映人须知事项

    (1)您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章和社会公德,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。
    (2)如果您反映或投诉的问题已进入司法程序(法院两审或已判等),按照国家法规规定此类问题不属于政府管辖范围,请直接向当地人大常委会、政法委或上一级司法机关反映。
    (3)如果您向“院长信箱”写信,请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等,以便更好地与您联系,否则,视为无需回复。本站会对来信人的具体姓名和联系方式保密,敬请放心。
    (4)以下信件将被视为无效,不再进入处理程序:
    --需要展开具体调查和处理,但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;
    --内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或开展调查的信件;
    --同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件;
    --不属于医院职权范围内,或无法通过本栏目处理程序进行处理或得到解决的问题。
    (5)除向本站提交信件外,您也可以拨打热线电话投诉、咨询、建议。